Complaint: Ongevraagd abonnement

user-154497 on 23 January 2013 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben er achter gekomen dat middels CMTelecom iedere maand een fors bedrag van mijn Vodafone abonnement wordt afgeschreven.
Inmiddels is het bedrag (voor zover ik nu kan teruggaan) al meer als €200 euro (excl BTW)

Ik heb al contact opgenomen met Vodafone en tevens mij via de site van payinfo afgemeld maar tot op heden is het mij niet gelukt om van deze dienst af te komen.

Ik hebt op geen enkele wijze mij hierop geabonneneerd en heb dan ook geen toestemming hiervoor gegeven.

Desired solution:

Ik wil twee zaken:

Per direct stoppen van deze diensten

Tevens wil ik volledige terugbetaling van de door CMTELECOM geïnde kosten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of