Complaint: Ongevraagd Abonnement

user-168520 on 23 March 2013 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er wordt al sinds september 2012 zo’n 3,70 per week bij mijn telefoonrekening opgeteld door de dienst “Exgirlfriend.nlsp.co”, waar ik me nooit voor aangemeld heb. Dit is in totaal al opgelopen tot 30 weken (zo’n 7 maanden) en komt nu uit op zo’n €111,-
Ik zou dit graag retour willen ontvangen en wil tevens een klacht indienen tegen deze dienst en de manier waarop ik hiervoor ben aangemeld zonder mijn weten.

Desired solution:

Ik zou graag al het geld wat is afgeschreven zonder dat ik dit wist retour ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that CMTelecom posted

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of