My complaint:

Mijn jongste zoon heeft een mobieltje voor noodgevallen. Hij kreeg een sms binnen op zijn telefoon van CMTelecom. Hierna bleven de smsjes komen. Zodra deze binnen kwamen, heeft hij deze direct verwijderd. Hij (en wij als ouders) hebben NOOIT toestemming gegeven voor het abonnement van smsjes.

Desired solution:

Terugbetaling van de kosten voor ongevraagd ontvangen smsjes. Dat is 48 x €1,50 = €72.