My complaint:

Mijn zoon kreeg in mei 2013 een rekening van Eu. 82,50 van Ben, terwijl hij normaal gesproken maar Eu. 16,50 per maand kwijt is. Wij kwamen hier 17 juli 2013 achter. Bleek dat hij per 24 mei 2013 ongewild was aangemeld voor SMS diensten.
Het betreft de diensten CMTelecom-150 en CMTelecom-025. De SMS berichten ontving hij van nummer 4999. Deze aanmelding heeft tot 17 juli aangestaan. Voor mei betrof dit een bedrag van EU. 58,18 voor juni is dit bedrag volgens Ben ook EU. 58,18. Voor juli verwacht ik minimaal hetzelfde bedrag. Inmiddels is de SMS dienst geblokkeerd. Ik verwacht van CMTelecom een bedrag van EU. 174,54 (3 x 58,18) retour. Graag z.s.m. uw reactie !!!

Desired solution:

Het onterecht geïnde bedrag retour.