Complaint: Onterecht kosten voor abonnement afgeschreven

user-151163 on 06 January 2013 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds oktober wordt er wekelijks via de Vodafoen factuur € 5,00 als abonnement voor FunnyTV afgeschreven echter wij hebben geen abonnement hierop genomen nog een bevestigings sms ontvangen. 03-01-2013 abonnement beeindigd

Desired solution:

Terugbetaling van de niet terechte afboekingen, totaal nu ca. € 75,00

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of