My complaint:

mijn zoon heeft een klein abonnementje en nu kreeg hij onlangs ineens een sms van deze dienst.hij wist niet wat het was en opende het bericht. Hij kon van alles winnen maar wist meteen dat het niet pluis was en heeft er niks mee gedaan ,alleen bleven er sms-jes komen .uiteindelijk € 15,12 verder heeft hij na 2 keer “kappen”te hebben gesmst “stop” gesmst en toen kreeg hij ze niet meer.Ik vind het niet netjes dat er zomaar sms-jes verstuurd worden en die ook nog in rekening gebracht worden!! wij vragen er niet om. nu zit mijn zoon boven zijn bundel en wij draaien ervoor op.

Desired solution:

graag vergoeding van de € 15,12.