My complaint:

Ik heb een anquete formulier gekregen om in te vullen. Ik heb hem ingevuld en bij het einde krijg ik melding dat ik een kans kunnen maken voor I-phone 5. Ik heb eenmalig sms naar 6010 OK gestuurd en daarna krijg ik meteen zo veel sms terug. Ik heb vandaag mijn tel. rekening gekeken moet ik nu € 42,16 ex. btw betalen voor de sms diensten. Ik wil graag deze bedrag terug krijgen. Ze hebben nooit vermeld wat het kost voor een sms, ze hebben zonder toestemming naar mij gestuurd.

Desired solution:

Als ik maar mijn geld terugkrijg