My complaint:

Vorige maand viel het mij op dat mijn sms rekening meer dan 3-verdubbeld was. Ik dacht dat dit te maken had met het feit dat het een drukkere periode was geweest dan normaal. Toen ik echter weer een hoge rekening kreeg voor september ben ik mijn gedetailleerde rekening bij Mobistar eens nader gaan bestuderen en zag daar dat die verhoging te maken had met tientallen sms-en die ik zogezegd had gedaan naar CM telecom, wat echter niet gebeurde. Soms 3 sms-en op hetzelfde moment en steeds naar het nummer 329955. Ik vind dit je reinste diefstal en zal dan ook niet nalaten om bij het uitblijven van de voorgestelde oplossing mijn contacten bij de Belgische Consumentenorganisaties aan te spreken.

Desired solution:

Graag had ik de volledige terugbetaling van de ten onrechte aangerekende sms-en, zijnde 18 euro voor de maand juli 2012, 54 euro voor de maand augustus 2012 en 42 euro voor de maand september 2012 en de garantie dat dit niet meer gebeurt in de toekomst