user-140872 on 12 November 2012 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten
Zonder ook maar enige toestemming werd er via mijn mobiel een sms dienst toegevoegd. Zomaar een rekening van 42,16 deze maand. Dit is echt schandalig. Gebeld met t.mobile en hebben nu zo’n praktijken geblokkeerd.Goed geholpen door de klantendienst.
Graag zou ik mijn zuurverdiende euro's terugvorderen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Bedrijf heeft per email gereageerd dat ik zou terugbetaald worden, gegevens doorgestuurd, maar nog niets ontvangen. Vandaag heb ik terug een mail gestuurd met nog eens de gegevens.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Nog altijd niets ontvangen, ik snap niet dat ze eerst melden dat het teruggestort wordt en hier staat er dan "bedrijf heeft nog geen oplossing'". Ik snap niet dat zo'n bedrijf zomaar gewoon kan blijven bestaan.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by CMTelecom
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that CMTelecom posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Zij kunnen misschien wel zeggen dat de klacht is opgelost, maar ik heb verder niets meer gehoord van hun en ook het bedrag is nog steeds niet terug geboekt. Dus ...
Responded on 25 March 2015 at 07:50
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
