My complaint:

Als ik de code intoets bij prijzenfestival word aangegeven dat deze ongeldig is.
Heb klacht doorgestuurd naar klantenservice van Bart Smit.
Ben benieuwd naar antwoord.

Desired solution:

Dat de code werkt of een prijs geven waar ik recht op heb.
Er staat immers altijd prijs!