My complaint:

Sinds enkele weken zijn de flessen cola van het eigen merk bijna niet open te krijgen. Voorheen nooit last van gehad.
De doppen zitten er zo strak op, het lijkt of ze met secondelijm vastgeplakt zitten.
Als ik ze al met pijn en moeite (soms gewoon met gebruik van gereedschap!) open krijg, hoe moeten oudere mensen ze dan open krijgen??

Desired solution:

De doppen van de flessen makkelijker open laten gaan.
Bij ons zijn er namelijk al een aantal flessen gesneuveld door het heen en weer geschud om ze open te krijgen.