My complaint:

Tot onze grote spijt is het herenoverhemd van het merk Sutherland uit jullie collectie verdwenen. In de winkels worden wij altijd gewezen op “een zelfde overhemd van een ander merk” maar uit ervaring (en die van vele grote en vooral lange mannen uit onze omgeving) is de pasvorm toch anders.

Desired solution:

Toch weer het eigen merk Sutherland in de collectie opnemen met dezelfde goede kwaliteit en pasvorm. Of een adres geven waar wij nog wel deze overhemden kunnen kopen.