My complaint:

In april heb ik gebruik gemaakt van de aanbieding van een zilveren ketting met een klavertje vier hanger (volgens aanbieding met wit goud t.w.v. 69,95). Bedrag van 4,95 overgemaakt, maar tot op heden nog niets ontvangen.
Nu lees ik ineens allemaal klachten van mensen die wel hebben betaald maar niks hebben ontvangen, hierdoor verlies ik toch wel een beetje mijn vertrouwen in Groupdeal.

Desired solution:

De ketting moet alsnog worden verzonden en anders geld terug!

Ik kreeg na 1 dag een nette mail terug van Groupdeal, en een aantal dagen later lag het collier bij mij in de brievenbus. Prima afgehandeld dus!