My complaint:

De bestelling welke wij op 25 augustus 2013 hebben geplaatst is nog steeds niet geleverd, volgens de website zou deze binnen drie dagen worden geleverd.

Na meerdere e-mail berichten te hebben gestuurd en meerdere malen alle mogelijke telefoon nummers te hebben geprobeerd hebben we nooit contact kunnen krijgen met combatgear.nl

Aangezien het om een cadeau ging hebben wij ondertussen deze rugzak elders gekocht en voor de zekerheid opgehaald.

Desired solution:

Gezien we het product elders hebben moeten kopen om alsnog het cadeau te kunnen geven zie ik graag het geld teruggestort.