My complaint:

Ik heb op 23/9/13 een bestelling gedaan en geld overgemaakt voor 3 paar handschoenen “TSP X-serie gloves” in maat L kleur groen, voor een totaal bedrag verzending inbegrepen van 62.25€ tot op vandaag 2/12/13 is de status van de bestelling “wachtende”.
Ik heb verscheidene keren telefonisch en mail contact proberen te maken. Waarbij er een keer is opgenomen en verwezen is naar een probleem met TNT en dat de juiste kleur niet voorradig was. (Volgens site toch wel)Alle andere pogingen tot contact zijn op niets uitgelopen.
Dit stel me hard teleur, te meer omdat een vroegere bestelling (in 2011)wel goed verlopen is.

Desired solution:

Alsnog levering van de producten of geld terug. Graag contact via mail over de status van de bestelling.