Complaint: kan order niet annuleren

user-216869 on 06 December 2013 about Combatgear.nl in category Internetshops - Camping & Outdoor

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb onlangs 2 opsvesten van het merk Warrior Assault System, type Warrior’s Elite Ops 901 Elite 4 besteld op combatgear.nl twv. 2x163euro maar ik wil de order graag annuleren. dit heb ik binnen 7 werkdagen gedaan na aankoop want dan is het volgens hun algemene voorwaarden nog steeds mogelijk om te annuleren. herhaaldelijk heb ik gebeld en heb Larry de Boer 1x aan de telefoon gehad en hij zou het dezelfde dag nog terugstorten. tot op heden niks ontvangen. ik heb de order geannuleerd omdat ik een aantal dagen later getipt werd door collega’s die mij vertelden dat je blijkbaar nooit bij deze website moet bestellen vanwege oplichterij. bij mij gebeurt nu dus hetzelfde.

Desired solution:

geld zo snel mogelijk terug ontvangen op mijn rekening

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Combatgear.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Combatgear.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Combatgear.nl

Combatgear.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,
We hebben uw order 4964 geannuleerd op datum 09-12-2013 en hebben
u tevens op de hoogte gesteld per email hierover.
Tevens hebben wij het orderbedrag retour gestort via Multisafepay
welke een verwerkingstijd kan hebben van 3 werkdagen.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met
onze service afdeling via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Team Combatgear.nl

All complaints of