My complaint:

Ik heb eind september een sling bij combatgear gekocht en tot op heden niets geleverd gekregen.
Ik heb gemaild, gebeld, whatsApps gestuurd en ik heb zelf via deze site als eens een klacht ingediend.
Op mail, telefoon en whatsApp wordt niet gereageerd maar zodra je een klacht indient krijg je gelijk antwoord zodat ze de klacht op opgelost kunnen zetten hier.
Hun oplossing was ‘order geannuleerd en geld terug gestort’.
Niets is minder waar!!!!
Ik ben na de klacht 1 maal terug gebeld met een smoes en hem gezegd dat als hij kan leveren graag binnen een week. Dhr. de Boer zou even kijken of het product nog leverbaar is en mijn daar over terug bellen. dit is nu een kleine 3 weken geleden. Om naar de volgende stap te gaan moet je sterren geven voor maar deze verdienen ze niet op het moment.

Desired solution:

Mijn geld terug. Met spoed.