My complaint:

Op 25 juli order #100004449 geplaatst en betaald, maar de bestelstatus werd niet upgedate. Verschillende emails gestuurd, nooit antwoord… Daarna geprobeerd naar verschillende nummers te bellen, nooit antwoord tot eindelijk op 14 augustus iemand beloofde het na te kijken. Van die persoon een email gekregen met de vraag of het order terugbetaald dient te worden, daarop geantwoord – opnieuw geen reactie! Opnieuw verschillende mails later, ik bel zowat elke dag een paar keer, en nooit wordt er opgenomen! Intussen zijn we een maand verder, ben ik mijn geld kwijt, en is er absoluut geen oplossing in zicht!

Desired solution:

Graag mijn geld terug!!