My complaint:

Sinds 11 oktober 2013(na bestelling en betaling) nog steeds mijn bestelling niet geleverd gekregen. Na het eerste mailtje kreeg ik een reactie: u heeft nog niet betaald. Na een screenshot van mijn afschrijving gestuurd te hebben, dat ik wel degelijk betaald heb, werd het stil. Na vele mails en telefonische oproeppogingen nog steeds geen reactie gekregen van combatgear over mijn bestelling. Ik baal er van. Het mooie verhaal over service, snelheid en ervaring lijkt in de praktijk meer aan te komen op diefstal.

Desired solution:

Dat mijn levering a.s.a.p. geleverd wordt. Een verklaring, excuses en iets wat lijkt op service.