My complaint:

Ik heb op 26 Maart een bestelling gedaan met het bestelnr. 557471 Ik heb contact met de klantenservice gehad en die gingen het uitzoeken ik zou hierover terug gebeld worden dit is in week 16 geweest, Tot op heden heb ik nog niets vernomen dus ook geen bestelling gehad.

Desired solution:

Ik zou het zeer op prijs stellen dat u of contact met mij op neemt of nog beter alsnog mijn bestelling naar mij opstuurt.