Complaint: communicatie

user-210315 on 08 November 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Totaal geen mogelijkheid om via de mail in contact te komen. Je wordt gedwongen hun dure telefoonnummer te bellen.Op fb berichten gestuurd maar geen enkele reactie ontvangen.

Desired solution:

Emailadres doorgeven of mij bellen zoals gevraagd via bericht op FB

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Naar aanleiding van uw klacht mijn reactie. Ik zie inmiddels dat u met ons in contact bent gekomen via Facebook en dat er al over en weer gecommuniceerd is. Hiermee beschouw ik uw klacht dan ook als opgelost.

Mocht u in de toekomst nog vragen voor ons hebben dan kunt u terecht op Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

All complaints of