Complaint: communicatieloos

user-132607 on 08 October 2012 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het aanleggen van glasvezel schieten ze een holle kabel door je tuin. Tijdens dat schieten raken ze vervolgens de electra-kabel die tussen schuur en woning ligt. Gevolg: groep 4 blijft eruit springen. De opperman himself: ” wat kan mij dat schelen..” Ik dacht dat ik ontplofte! Veel zelf geregeld, electro-monteur kon in 2 eenvoudige stappen aan de opperman laten zien dat hun toch echt de schuldige waren. Oppermannetje weer weg, had wellicht in de gaten dat ik em wel kon spiezen van kwaadheid. Een graver heeft de kabels blootgelegd, met de hand..jawel! 18 meter elektra-kabel in de ruimte naast de glasvezelbuis door de tuin heen gedrukt. Elektro-monteur is hier ook nog een goede twee uur bezig geweest. Uiteraard verzorg ik die mensen met koffie, maar dat die *&%$#@ gewoon doodleuk durft te beweren dat het onze eigen schuld is, dat zit me nog stees hoog.

Desired solution:

Een echt excuus. Op deze manier wil ik niet eens over naar glasvezel!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Reggefiber posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Leuk dat Reggefiber het als "opgelost" bestempelt. Het is van den zotte dat ik zelf een eventuele oplossing moet aandragen. "Verantwoording nemen" bestaat dus ook niet bij de klantenservice van Reggefiber. Bovendien zie ik hier in de buurt nog steeds identieke problemen ontstaan. Heel goed van onze buurtbewoners dat we het gewoon zelf oplossen, inmiddels kunnen we uitvoerder wel kielhalen wegens dat kinderachtige gedrag. En tegen Polen zeggen dat ze niet krijgen uitbetaald die dag, waar ìk bijsta, is ook iets dat ik ga aanmelden ergens. Arbo ofzo. Wat een weerzinwekkend persoon is dat. Kan niet overweg met klachten en het aandragen van oplossingen, èn kan blijkbaar alleen leiding geven aan buitenlanders door te intimideren en te kleineren. Anno 2012 mag men zèker van Reggefiber beter verwachten. De Polen die in je tuin staan te werken leveren goed werk, met een bak koffie&koek maak je ze blij en leggen ze ook "ff" je andere tegels recht.

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

All complaints of