My complaint:

Na de zoveelste storing op 17 januari van mijn Experia box, waardoor ik weer geen telefoon verbinding had (ook al diverse keren in 2010) werd mij een nieuw exemplaar toegezonden. Doch op mijn verzoek om compensatie voor de hoge mobile belkosten werd niet gereageerd. De storingen waren een gevolg van de haperende Experia box. Daarom vind ik een tegemoetkoming in de gemaakte bel kosten het minste wat ik mag verwachten

Gewenste oplossing

Minimaal 1 maand geen abonnements kosten.