My complaint:

ik heb een nieuwe computer gekocht bij de media markt in roermond, na de eerste herstart na enkele software geinstaleerd te hebben , krijg ik het scherm dat het systeem aan het herstellen is.Na telefonisch contact gehad te hebben met de klanten service , moest ik met de computer langs komen dan zou er door de computerservice gelijk naar gekeken worden, echter bij aankomst bij MediaMarkt Roermond was er niemand aanwezig van de computer service.Vervolgens heb ik de computer daar gelaten voor rearatie en na 3 dagen komn ik hem ophalen , het zou aan de software gelegen hebben die ik geinstalleerd had. Na thuis komst weer aan de slad ,nog geen software geinstaleerd , allen de harde schijf in partitie verdeeld , opnieuw op starten en ja hoor weer hetzelfde probleem.Weer terug naar MediaMarkt en vriendelijk gevraagd om mijn geld terug te krijgen, helaas dat ging niet.Na veel over en weer gediscuceerd , mocht ik een nieuwe computer uitzoeken , maar helaas hadden ze niets vergelijkbaars op voorrraad , maar er stond wel een andere die na een aanpassing ( SSD schijf instaleren )toch redelijk in de buurt kwam van de eerder gekochte computer.Afgesproken was dat ik niets bij hoefde te betalen.De andere dag kon ik mijn nieuwe computer ophalen , kreeg nog een telefoontje van MediaMarkt dat ik 13.95 euro bij betalen , wat dus niet de afspraak was , maar goed toch ingestemd en ik kon mijn computer ophalen. Alles werkte naar tevredenheid ongeveer anderhalve week , Tot gisteren , ik was op internet aan het serven toen de kreeg ik een zwart scherm en daarna niets meer, einde oefening.Vandaag terug geweest naar MediaMarkt , het was mijn eigen schuld net zoals de voorgaande 2 keer , en het zou weer door de software komen die ik erop heb gezet.Krijg mijn geld niet terug , computer achtergelaten bij de MediaMarkt en kijken of de rechtsbijstand iets kan doen voor mij.
NOOIT meer iets bij MediaMarkt kopen , ik ben toch nyet gek

Desired solution:

Mijn geld terug