My complaint:

Anderhalve maand geleden heb ik een tweedehands Dell laptop bij dit bedrijf besteld. Hoewel deze laptop binnen 7 dagen geleverd zou worden is dit nog niet gebeurt. Ik heb een aantal keer gebeld waaruit blijkt dat ze blijkbaar verhuist zijn en dat de computers nog niet binnen zijn.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terugwillen van deze bestelling. Dan praten we nergens meer over.