My complaint:

Dit blad is te klein om alles te noteren maar het gaat in elk geval over het niet serieus nemen van voorheen cliënten.
Na alle brieven die we gestuurd hebben, die door jullie niet beantwoord zijn , na alle telefoontjes die we gepleegd hebben en waarop we teruggebeld zouden worden, wat niet gebeurde.
Na de mondelinge telefonische toezegging van Dhr Dolne op 16-07-2010 waarbij onze aanmelding bij Concepts geanuleerd was en waar wij een correct schrijven van zouden ontvangen en die we nog steeds niet in ons bezit hebben, hebben we het vertrouwen in jullie bedrijf volledig verloren.

Gewenste oplossing

Alsnog een correct schrijven ontvangen met de melding dat alles geannuleerd is.
Wij hebben een andere provider zoals besproken is op 16-07-2010 met Dhr Dolne.