My complaint:

Heb bij Concepts ICT een glasvezel aansluiting aangevraagd per 17-12-2010. Concepts ICT gaat niet leveren op 17-10-2010, maar verschuilt zich achter een aannemer die langs moet komen. Geven verder helemaal geen datum wanneer de aansluiting wel gerealiseerd wordt.

Gewenste oplossing

Aansluiting voor 1-1-2011