user-55376 on 13 July 2011 about Tickets4U in category Kaartenverkoop
Concert werd afgelast door ziekte van Rieu; een vervangend concert werd aangeboden in Amsterdam maar wij zaten toen in het buitenland en hebben dat meteen doorgegeven en om restitutie van het geld gevraagd. De tickets kosten ons
€ 460, 50. Maanden (!!!) later wil men ons € 160,- vergoeden.
Absurd gewoon!!!!
Restitutie van het volledige bedrag.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tickets4U
Message from Tickets4U
13 years ago - Omdat we het graag op een nette manier willen oplossen met u hebben we getracht (kosteloos) kaarten voor u te reserveren voor een ander concert. Tot op heden is het nog niet gelukt om een geschikte datum voor u te vinden, mochten er nieuwe mogelijkheden komen hoort u dit als eerste!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Van de Stroet,
Wij begrijpen de teleurstelling, echter was het voor ons destijds niet mogelijk om het gehele bedrag retour te storten. Wij konden namelijk niet de garantie krijgen dat deze kaarten niet alsnog gebruikt zouden worden. Toch willen we het graag op een andere manier met u oplossen, door u kaartjes aan te bieden voor de komende concerten van André Rieu. Zou u ons hier deze week over willen bellen? Wij zijn van 10.00 uur tot 17.00 uur te bereiken op +31 (0)75 6122229.
