My complaint:

ik had concert kaarten gekocht bij concert group voor don omar deze was op 8 maart ,echter is dit niet door gegaan omdat de artiest zijn paspoort was kwijt geraakt.
de concert is toen verplaats naar zondag 11 maart,maar dan kon ik niet meer gaan.
netjes contact gehad met concert group en ik zou binnen 7 werk dagen mijn geld terug krijgen.
helaas is dit tot heden niet gebeurt. ik heb meerder e mails verstuurd ook via twitter,facebook en hyves maar geen enkel reactie terug. concert group is nog wel gewoon actief met het organiseren van concerten en verkopen van kaarten , vind dit niet kunnen ook zie ik op internet dat er meerdere gedupeerden zijn vind dit te lang duren en weet niet meer wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen

Desired solution:

geld terug