My complaint:

We hebben via Ticketloket in april al 2 kaarten besteld voor het covert van Nickelback voor zondag 9 september.
Doordat we geen kaarten hadden ontvangen hebben we een mail gestuurd met de vraag wanneer we de kaarten konden verwachten.
We kregen al heel snel een mail terug met dat we geen kaarten kregen en het geld kunnen terug verwachten, Helaas hebben we tot op heden nog niets ontvangen.

Desired solution:

Geld terug ontvangen, en wel een bedrag van 157euro en 75 cent.