My complaint:

Ik heb kaarten bestel voor Doe Maar in Februari 2012. Hier stond al in uiterlijk 7 dagen van te voren wordt het afgehandeld. Maar ik heb ze nog niet gezien.
Het duurt nog een maand voor het zover is, maar mag ze nu toch wel verwachten.
Bij elke mail die ik stuur met waar ze blijven, krijg ik elke keer een standaard antwoord, staat nooit een ander woord in. Met uiterlijk 7 dagen van de te voren krijgt u uw tickets toegezonden.
En als ik revieuws zo lees allemaal, dan heb ik er weinig vertrouwen in.
En daarom wil ik zo snel mogelijk mij geld terug, kan ik misschien nog iets anders er mee doen.
Dit had een mooi moederdag cadeau kunnen zijn.

Desired solution:

Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug.