My complaint:

Mijn klacht is dat ik mijn concertkaarten (oranje/roze see tickets) op moet sturen voordat ik nieuwe (witte kaarten) heb. Dit betekent dat ik ze of aangetekend moet versturen waar overigens kosten aan zitten verbonden die ik moet betalen door een fout van See tickets. Of ik stuur mijn kaarten per post met het risico dat ze verloren gaan bij TNT. En ik dus alsnog geen kaarten kan ontvangen.

Gewenste oplossing

Stuur mij eerst de nieuwe kaarten. Mijn huidige kaarten zijn toch niet geldig. Dan kan ik na ontvangst van de nieuwe kaarten de oude kaarten opsturen.
Of See tickets neemt de kosten van aangetekend post versturen voor eigen rekening.