My complaint:

Op de http://condoomactie.nl lijkt het duidelijk. Je besteld 10 condooms voor € 1,- Je vult je gegevens in en vinkt aan dat je de voorwaarden hebt gelezen. Maar wat er niet op de homepage staat is dat je lid wordt. Dit betekend dat je elke maand € 5,95 moet betalen voor 10 condooms. Sterker nog: je kan van de lidmaatschap afzien, maar dan moet je wel € 5,95 betalen voor het eerste proefpakket.

Desired solution:

Als http://condoomactie.nl duidelijk op de homepage zet dat het een lidmaatschap betreft en dat je als je alleen de eerste maand wil ontvangen € 5,95 moet betalen.