Complaint: Condoomactie.nl – Condoomactie.be *******************************

user-185634 on 24 June 2013 about condoomactie.nl in category Internetshops - Erotiek

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ineens krijg ik een email dat ik nog moet betalen voor 2 x 10 geleverde kondooms. Als ik dit niet doe dan krijg ik aanmaningskosten.

Ik mail dezelfde dag terug dat ik dit niet besteld heb en met de vraag hoe zij aan mijn gegevens komen.
Ik vraag om dit alles te stoppen maar geen reactie tot “12 dagen” later dan krijg ik eneens een antwoord dat ik 2 euro extra moet betalen.
Ik reageer hierop:
Graag jouw telefoon nummer dat ik kan bellen dat dit stopt.
Tot nu nog geen reactie.

Desired solution:

Dat ze mij niets / nooit iets opsturen waar ikzelf niet voor gevraagd heb.
Ik mailde terug \" bij geen antwoord ga ik ervan uit dat dit is afgesloten\"

De afzender is verantwoordelijk voor wat hij stuurde. Iets wat ik niet vraag ..daar wens ik ook niet voor te betalen.

PS: ik ben niet meer zoo jong ..en gebruik geen condooms.
PS: ik woon in België en ken zeker de belgische wetgeving.

****** STOP met deze bedreigingen ********

Graag rechtzetting en stop zulke activiteiten !

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to condoomactie.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to condoomactie.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by condoomactie.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by condoomactie.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that condoomactie.nl posted

user-185634

Responded on 20 August 2013 at 16:05

Oplossing? als je gewoon betaald is volgens mij geen vriendelijke oplossing. En dan nog extra voor te laat betalen. En....gewoonweg zelfs een tweede zending opsturen ook al was nog niets voor het eerste betaald is dat rekening houden met de ontvanger?

Zolang er maar geld tevoorschijn komt is waarschijnlijke het grootste deel van verkoper inderdaad tevreden.
Maar als dit op termijn loont !?

Er werden emails gestuurd van incasso en inderdaad dan kan je zeggen als iemand iets toestuurd mag je het houden maar ik heb betaald en gemeld dat ze nooooit naar dit adres zulke spullen moeten opsturen.

Onder de loep? ...gewoon opsturen en zij willen dat je betaald..

Mijn mening? wil je veilig spelen met zoiets...ga dan niet online.

Iedereen is vrij van mening.

condoomactie.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is tussen 25 juni en 29 juni contact geweest tussen de klantenservice van Condoomactie en de desbetreffende persoon. Hier is de situatie door de klantenservice onder de loep genomen en is het geschil opgelost. De desbetreffende persoon is uitgelegd wat de situatie was en de klant heeft hierna middels overschrijving betaald.

All complaints of