My complaint:
mijn geld wordt,
nadat ik de bestelling heb geannuleerd, (omdat ze na máánden wachten nog steeds niet kunnen leveren),
niet teruggestort
Desired solution:
Geld terug
Complaint: “Conform de algemene voorwaarden”
user-213895 on 23 November 2013 about Telsell in category Teleshopping
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Telsell
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Telsell
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Klacht is helemaal niet opgelost. Die kan pas opgelost worden door mijn geld, zoals afgesproken op de printscreen, terug te storten. Ik word gevraagd dit af te handelen met hun klantenservice, omdat ze niet alle gegevens hebben. Maar met hun klantenservice probeer ik al sinds 29/07/2013 tot een oplossing te komen, dus voortaan liever hier. Weet niet aan welke gegevens het hun zou kunnen ontbreken? Ordernr: O-10760792 Login bij hun is mijn e-mailadres Artikel is ook gekend Contactpersoon bij hun staat ook op de printsctreen
Telsell
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw ,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice getracht contact met u op te nemen, dit bleek helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij op 23-11-2013 een e-mailbericht aan u verzonden. Hierin wordt aangegeven dat wij geen NAW-gegevens van u hebben ontvangen. Wij raden u aan een mail met uw volledige NAW-gegevens te sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
