Complaint: Connection kid wel betaald niet ontvangen

user-209235 on 30 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 30 Juli heb ik een connetion kid besteld deze zou binnen 16 werkdagen bezorgd worden . Mooi niet 28 aug gebeld. Mij werd verteld dat er logistieke problemen waren met de leverancier maar ik moest mailen. Dit ook gedaan en kreeg direct een mail terug dat het die zelfde week nog zo worden afgestuurd. Op 12 sept mail gekregen, U kunt de zending binnen enkele dagen verwachten op het opgegeven adres. U kunt uw bestelling volgen bij select mail,(select vracht kun je niet volgen en jawel wederom niets. Weer gebeld en gemaild ze zouden het nog een keer proberen . Weer niets . Op 15 okt heb ik mijn geld terug gevraagd en dit zou binnen enkele dagen op mijn rekening staan en wat denk je WEER NIET

Desired solution:

MIJN GELD TERUG

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Deze aankoop zou inderdaad geleverd moeten zijn.
Wij maken de creditering van uw aankoopbedrag in orde.
Graag ontvangen wij uw rekeninggegevens per email op: info@groupdeal.nl

Voor verdere vragen kunt u eveneens contact opnemen per email op: info@groupdeal.nl

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal-Team
www.groupdeal.nl

All complaints of