My complaint:

Meerdere telefoontje gepleegd naar C&D. welke als motto hebben(Voor een meer dan tevreden kant)
helaas vind deze organisatie het normaal om hun klanten €0,55 euro cent per minuut te laten betalen voor advies of informatie. al snel zit je 10 minuten aan de telefoon.
dus al heel snel € 5 euro kwijt. Daar word ik geen tevreden klant van

Desired solution:

het zou prettig(normaal) zijn als C&D een normaal telefoon nummer inzetten of met een tarief van €0.10 p.m. zodat de drempel lager word om te bellen