Complaint: aansluiting

user-125783 on 04 September 2012 about Connexxion in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik reis met de bus naar mijn werk in Goes. De aansluiting tussen lijn 132 uit Goes met lijn 133 naar Oude-Tonge (op Sas) is vrij krap, maar dan belt de chouffeur even naar 133 om te wachten. Afgelopen donderdag vroeg ik dit ook aan de chauffeur, echter hij deed dit veel te laat, nl. toen hij de 133 al zag wegrijden, gevolg aansluiting gemist. Ik vroeg aan de chauffeur waarom hij niet eerder belde? Het antwoord was dat er toch aansluiting was, maar dat was een leugen, ik heb dus 1/2 uur moeten wachten.
Bus: lijn 132, vertrek 16.38 Tiendenplein, aankomst Sas 17.02 uur

Desired solution:

De chauffeur een berisping geven.
Regelen dat de Zeelandbrug niet opengaat als er bussen met aansluiting over gaan.
aansluiting wat ruimer in-plannen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Connexxion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Connexxion

Connexxion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Om uw melding goed te kunnen behandelen, is het in veel gevallen noodzakelijk om navraag te doen bij onze collega's uit de regio. Wij hebben uw melding daarom opgenomen in ons eigen klachtensysteem. Nadat wij de uitkomst van het onderzoek hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Wij streven ernaar u binnen 15 werkdagen na binnenkomst van uw melding verder te informeren.

All complaints of