My complaint:

Ik stapte in de bus bij halte Westerland Balgweg,hij moest daar 16.04 zijn,maar was daar 16.09.Bij het instappen vertelde ik de chauffeur,dat ik moest overstappen op de Interliner naar kop Afsluitdijk(Interliner naar Leeuwarden) omdat ik op Terschelling woon en de boot om 17.15 ging en ik om 17.00 in Harlingen zou zijn,maar dan moest ik wel kunnen overstappen.Op de heenreis ‘smorgens was mij verzekerd,als ik het bij het instappen zou zeggen,de chauffeur het via een oproepsysteem kon regelen.
De chauffeur,die ik trof,vond het niet nodig,want het was allemaal niet goed geregeld en er was veel te weinig marche om over te stappen.Ik had maar een uur eerder moeten gaan.Hij was heel onvriendelijk.Bij aankomst in Den Oever was de Interliner naar leeuwarden inderdaad weg.Al moet ik zeggen,dat deze dan precies om 16.16 vertrokken is,want we waren er om 16.19.Daar stond ik!!!!!!!!!!!Er is daar geen wachtruimte,dus ben ik maar wat gaan lopen.Maar niets te beleven in de omgeving,nergens gelegenheid om een kopje koffie te drinken of naar het toilet te gaan.Ik was heel boos.
Mijn boot miste ik ook.De volgende bus van 17.16 had een zeer vriendelijke chauffeur en hij betreurde de gang van zaken.Om 6 uur was ik in Harlingen en er ging gelukkig om 19.45 nog een boot,maar ik was nu om 20.45 thuis.ik ben in het restaurant bij de boot maar iets gaan eten,want dat miste ik thuis,dus veel extra kosten gemaakt.Maar mijn grootste ergernis was de houding van de chauffeur van lijn 135 en dat de chauffeur van de interliner niet even op deze bus gewacht heeft.

Desired solution:

Een ruimere overstaptijd tussen de bussen in Den Oever.
Een fatsoenlijke wachtruimte.