My complaint:

Mijn klacht is dat de weekkaarten sinds 1 jan. 2013 is afgeschaft.
Het is lastig geworden want stel je hebt een maandkaart en in die maand heb je een week of twee vakantie dan heeft het geen nut om nog een maandkaart te kopen.
Het is lastig geworden voor de kinderen die naar school gaan
Daarom wil ik dat er zo snel mogelijk weer een weekkaart in zicht is.

Desired solution:

Dat er zo snel mogelijk weer een weekkaart komt