My complaint:

Wij hebben op 3 oktober een procesverbaal gekregen (gedateerd 1 otober) met het verzoek voor 4 oktober de boete van 41,20 te betalen en de mogelijkheid bezwaar aan te tekenen voor 4 oktober.

Omdat wij bezwaar wilden aantekenen omdat de boete ons inziens onterecht was, hebben wij niet meteen betaald en het onze zoon gevraagd zelf het bezwaar te schrijven. Dit was niet mogelijk meteen te doen.
Gevolg een rekening van 51,20 op de mat.

Ik vind het heel raar dat je dezelfde dag nog een bezwaar moet indienen, en anders te laat bent. Dat klopt niet. Je kunt op vakantie of stage zijn. Normaal gesproken staat er minstens twee weken tijd voor reactie.

Desired solution:

Ik vind de verhoging van 10 euro onterecht. Los daarvan was de boete onterecht, maar daarover is een bezwaar ingediend.
Verder is het verzoek om nog dezelfde dag te betalen of te reageren niet correct. Dat roept boosheid op. Terwijl wij begrip hebben voor het feit dat het soms mis kan gaan en dat je helemaal bewaar aan moet tekenen om uiteindelijk de boete ongedaan te krijgen.