My complaint:

Ik ben vannochtend in haast vertrokken naar de bus toe, heb moeten rennen om mijn bus te halen, ben achter ingestapt en toen bleek mijn ov-chipkaart niet voldoende saldo te hebben, ik ben toen naar voren in de bus gelopen terwijl ik mijn portomonee ben gaan zoeken. Eenmaal bij de buschauffeur wou ik mijn kaartje bemachtigen, alleen zei de buschauffeur dat ik geen kaartje meer mog kopen, hij wijst naar voren en ik zie dat er conducteurs staan. Ik ben hier erg boos over en zou graag een oplossing willen weten of hier wat gedaan kan worden. Dit is vandaag 29 mei gebeurd om half 8 s’ochtends

Desired solution:

Een seponatie van mijn boete, ik ben hier echt niet mee akkoord