My complaint:

Mijn klacht is het feit dat ik een boete heb gekregen van connexxion terwijl ik in bezit ben van een ov studentenreiskaart. Der was mij verteld tijdens het schrijven van de boete dat ik niet ingecheckt hebt. Dit had ik uiteraard wel proberen te doen maar der ging waarschijnlijk wat mis met de incheckapparaat. Ik heb meneer duidelijk gemaakt dat het aan de apparaat ligt. Die vertelde dat dat niet kan anders was het wel bekend bij hun. Ik vroeg hem dit echter na te kijken en even mijn studentenkaart na te kijken. Na het checken van mijn studentenkaart scheen die te verwerken. Dus het moet aan hun incheckapparatuur liggen.

Desired solution:

Ik heb de boete onterecht gekregen. Ik bezit een ov chipkaart waar ik gratis mee kan reizen. Ik zou tevreden zijn als mijn boete teruggetrokken zou worden dit ook omdat ik de boete onterecht gekregen heb.