My complaint:

Vanochtend (02-12-2010) miste ik net de bus van 07.30u richting Rockanje. Gelukkig kon ik ook de bus van 07.45u nemen naar mijn stageplek. Helaas kwam deze niet. En ook de 2 daaropvolgende bussen (08.00u en 08.15u) kwamen niet opdagen. Ik heb samen met een grote groep scholieren staan wachten in de kou totdat er eindelijk om 08.25u een bus kwam. Nu begrijp ik dat er door het weer bussen vastzaten in het verkeer en daar hielden zij dan ook rekening mee, maar wat hierna gebeurde kan ik niet verklaren en vindt ik totaal NIET professioneel.
Eenmaal ingestapt (na het duwen en trekken van iedereen) reed de bus weg. Deze buschauffeur had (in dit weer!) duidelijk haast. Hij had blijkbaar niet door dat het nog sneeuwde en reed gewoon hard door. Bij de halte ‘den Oert’ aangekomen stond er een (harmonica)bus bij de halte. Tot nu toe weet ik niet waarom deze chauffeur daar stond, maar hij had waarschijnlijk wel een reden. De chauffeur van de bus waar ik in zat was het daar duidelijk niet mee eens, want hij toeterde of deze ‘klootzak’ niet even wilde gaan rijden! Helaas was dit niet de enige keer dat de chauffeur dit woord gebruikt, want tijdens mijn rit is het vrij vaak herhaald tegen automobilisten die, volgens hem, blijkbaar niet snel genoeg reden!
Aangekomen bij de halte ‘busstation rugge’ stapte de chauffeur zonder verklaring te geven uit en liet ons in de bus met de deuren open. Ik wil u eraan herinneren dat het erg koud was, het sneeuwde en wij hadden net al bijna een uur staan wachten op de bus. Hij verdween in een ‘chauffeurshuisje’ en kwam even later weer eruit om vervolgens even een klein babbeltje te maken met een collega die daar ook naar binnen moest. Daarna vervolgde hij in snelvaart zijn weg naar Rockanje.
Ik ben nu niet het klagerige type, maar wat ik vandaag meemaakte met deze chauffeur is toch echt wel om een klachtenbrief over te schrijven.
Ik hoop ook daadwerkelijk dat deze chauffeur flink op de vingers wordt getikt voor zijn asociale, gevaarlijke en onprofessioneel gedrag.
Hieronder de busgegevens:
– Bus 103 richting Rockanje 2de slag – via Brielle
– Busnummer 5165
– vertrok rond 08.25u van Spijkenisse Centrum en kwam rond 09.38u aan bij dorpsplein.
– chauffeur is een oudere blanke man met ‘plukjes’ haar op zijn hoofd. Ziet er wat onverzorgd uit.

Gewenste oplossing

Dat de bussen richting Rockanje tijdens sneeuw, hagel en ijzel wat voorzichtiger rijden. En al helemaal niet schelden tijdens werkuren > zeer onprofessioneel! (vooral voor een volle bus met passagiers!)