My complaint:

Bus 82 richting ijmuiden aan zee vanaf marnixplein in amsterdam is wederom te vroeg weggegaan. Dit is al een paar keer gebeurd. De eerste keer was ik ruim op tijd, ruim 10 min, maar deze keer echter 5 min. Tot mijn verbazing was de bus echter al vertrokken. Nu ben ik te laat op mijn werk. Zelfs de bus die erna kwam ging 3 minuten voor tijd weg. Ik zou zeggen dat 5 minuten voordat de bus weggaat volgens schema je wel mag verwachten dat je hem haalt. Erg jammer dit.

Desired solution:

Het zou gewoon fijn zijn als de bus op tijd rijdt. Pas anders het busschema aan als de bus altijd te vroeg weggaat, dan kunnen mensen hier in ieder geval rekening mee houden.