My complaint:

Sta je met een aantal mensen te wachten op je bus om naar je werk te gaan, tis giga koud en komt de bus gewoon niet opdagen. Dit gebeurt bijna weekelijks en snap niet waarom connexions er niks aan doet, want de chauffeurs kunnen hier niks aan doen. Hopelijk hebben hier meer mensen last van, want ze raden je aan om het openbaar vervoer te nemen, maar om eerijk te zijn kost het mijn baan, want ik kom te laat en dan zijn de gevolgen voor mezelf…..
Het mooiste komt nog…het is per chauffeur verschillend hoeveel ik betaal om naar Enschede te komen.
De ene keer ben ik 3,30 kwijt de andere keer 5,50 want dan moet ik ineens overstappen….tis gek van te worden en de chauffeurs weten ook niet meer wat ze moeten vragen voor een kaartje..

Desired solution:

Gewoon dat de bussen op tijd komen en dat ze zich houden aan hun dienstregeling. Dat is toch niet te veel gevraagd....
Vaste prijs van Hengelo naar Enschede