My complaint:

Meer mensen hebben hier dus last van dat de bus van connexion niet op komt dit gebruikt echt veel te vaak in een week tijd mensen moeten naar school of naar werk in de kou en komen daardoor telkens te laat omdat je dan nog een uur moet wachten op de bus iedereen klagen bij connexion aub!

Desired solution:

Meer bussen in het uur of een vervangende bus als de normale bus kapot is.
En de bussen op tijd laten of iniedergeval niet later dan tien minuten