My complaint:

Om 21:31 stond ik bij de halte Lutten Centrum, daarna nog 12 minuten gewacht, maar er kwam geen bus…Terwijl er wel duidelijk op het haltebordje en op internet 21:36 stond. Toen maar gebracht naar Hoogeveen met de auto.

Gewenste oplossing

Dat de bus voortaan in lutten wacht tot 21:36 en niet te vroeg wegrijdt.