My complaint:

ik stond te wachten op de bus bij halte Kruidbergerweg te Santpoort. Het display gaf aan dat de bus over 2 minuten zou komen. Na hoogstens 30 seconden kwam de bus voorbij, en ondanks dat ik mijn arm op stak om de bus te laten stoppen, reed de buschauffeur door. Ik weet zeker dat hij me gezien heeft, en daarbij was hij ook nog eens te vroeg.

Desired solution:

excuses en uitleg waarom het display niet accuraat is en waarom een bus hauffrur door rijdt aks er een passagier staat.