My complaint:

Bus 70 richting Amersfoort vertrekt vaak te vroeg. Vandaag wilde ik de bus van 22:45 pakken. Ik was al erg vroeg, maar zag de bus voor mijn neus wegrijden. 10 minuten eerder dan hij daadwerkelijk zou moeten vertrekken.. Dit gebeurt met grote regelmaat. Hier moet echt iets aan worden gedaan. 2 min te vroeg kan nog. Maar 10 minuten gaat echt te ver. Ik ga toch niet elke keer een kwartier van te voren al staan wachten.

Desired solution:

De bussen moeten niet meer te vroeg vertrekken. Zeker niet 10 minuten.